Où puis-je télécharger l'application ?

Vous recevrez un email de votre garderie après quoi vous devrez définir et confirmer votre mot de passe. Vous recevrez alors une confirmation de la création de votre compte. L’accès à l’application sera alors possible via votre navigateur web, Google Play ou l’App Store.

Comment puis-je obtenir un nouveau nom d'utilisateur et mot de passe ?

Vous devrez demander à l’administration de votre service de garde ou école un nouveau nom d’utilisateur (en cas de changement de votre adresse email par exemple).

J'ai oublié mon nom d'utilisateur et mot de passe.

Vous pouvez demander à l’administration de votre garderie votre nom d’utilisateur (qui devrait être l’e-mail que vous avez donné à l’école). Si vous avez oublié votre mot de passe, vous avez la possibilité de le restaurer via la page de connexion.

Quelles sont les plates-formes disponibles pour les familles ?

Les parents peuvent installer l’application mobile pour smartphones ou tablettes (Apple iOS ou Android) ou utiliser un navigateur web (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari ou Internet Explorer (à partir de la version 10)).

Quel équipement réseau et technique l'école nécessite-elle ?

LetsShare est un service sécurisé SaaS en nuage (Software-as-a-Service) solution qui ne nécessite aucun équipement supplémentaire dans l’établissement. La solution est accessible depuis un ordinateur ou un appareil mobile. Il est recommandé aux enseignants d’utiliser un navigateur Web sur un ordinateur ou une tablette et aux parents d’accèder à la solution à travers un appareil mobile. La connexion à l’Internet, WiFi ou mobile 3G / 4G / LTE est nécessaire dans la garderie.

Quelles sont les plates-formes prises en charge pour les enseignants ?

Les enseignants peuvent accéder à l’application via un navigateur web (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari or Internet Explorer (version 10 ou supérieur)), ou, directement sur une application Android ou Apple iOS.

Quelle préparation est nécessaire pour démarrer ?

Vous avez deux manières d’ajouter les données de vos élèves et de leurs parents :

  • automatiquement via un téléchargement des données : de votre système interne, nous pouvons télécharger directement les données de vos élèves et de leurs parents
  • manuellement via notre système, votre administrateur peut intégrer toutes les données de vos élèves et de leurs parents
Les données enregistrées peuvent-elles être piratées ?

Les données sont stockées de manière sécurisée dans un centre de données Amazon construit suivant la norme de sécurité de niveau 3-5 du Ministère de la Défense des Etats-Unis. Seuls les administrateurs du système peuvent y accéder. En outre, aucun des identificateurs personnels ne sont stockés ou utilisés par le système, ce qui rend le piratage impossible.

Si vous avez d’autres questions ou des commentaires, nous aimerions les entendre et vous promettons de revenir vers vous très vite !

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